El pedido puede ser recogido de dos formas; dirigiéndose a nuestra tienda física ROSA GALAN en Calle Sagunto, 23 en Córdoba, o bien, entregado por una

agencia de transporte a la dirección indicada por el cliente. Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos que superen los 90€ en toda la península.

Para el resto de pedidos que no superen dicha cantidad se cobrarán sólo 9.00 € en concepto de gastos de envío.

El IVA, va incluido en el precio que aparece en el producto.

No hacemos envíos a Baleares, Canarias ni a Ceuta y Melilla. 

La empresa, no se hace responsable cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados

por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de transporte, asignada para tal efecto,

como lo es la ausencia del destinatario; Si ocurre esto, la agencia le dejará un aviso para que se ponga en contacto con el servicio de entrega. 

En este caso, los gastos adicionales corren a cargo del cliente.

¿CUANTO TARDARÁ MI PEDIDO EN LLEGAR ?

Los plazos de entrega son orientativos, dado que cada fabricante impone un período de días distinto. Nosotros hemos estimado que serán entre 10 y 15 días.

En el caso de que, por causa ajena a nuestra voluntad, se tuviera que ver alterado dicho plazo, se comunicará al cliente con suficiente antelación.

¿QUÉ HAGO SI HA LLEGADO ALGÚN PRODUCTO ROTO O CON ALGÚN DESPERFECTO?

Roturas en transporte.

Por favor, revise minuciosamente la mercancía a la hora de la entrega y anote en el albarán de entrega de la agencia cualquier rotura o desperfecto que detecte.

Si no pudiera revisarlo por algún motivo antes de que el mensajero se vaya anote en el albarán la frase " PENDIENTE DE REVISAR " 

si hubiera algún desperfecto por rotura en el transporte es importante que nos comunique la incidencia en un plazo máximo de 24 horas

desde que recepcionó la mercancía a través de nuestro email info@rosagalan.com o bien en el teléfono 957439673 en la mayor brevedad de

tiempo posible le repondremos la mercancía.

DEVOLUCIONES

Los productos adquiridos pueden devolverse siempre y cuando no se haya superado un total de 15 días desde que el cliente lo reciba,

debiendo el cliente hacer frente a los gastos de envío correspondientes. Es una condición imprescindible que los productos que se deseen

devolver se encuentren en el mismo estado en el que fueron entregados, junto con su embalaje.

Cualquier devolución por fallo técnico del producto en acabados, medidas o características, debe ser informado de manera

detallada vía email ( info@rosagalan.com ), con ello se procederá a la comprobación y resolución en el menor tiempo posible.